🤔Foire aux questions
Clients
Nous avons mis en place un délai de pré-commandes qui est indiqué sous chaque campagne. En effet, en plus des avantages techniques pour Le brasseur (brassage, embouteillage et étiquetage) c’est la façon la plus écologique pour réduire au maximum le vas-et-viens des camions.
Les commandes seront livrées directement à ton organisateur de campagne. Tu seras informé par un email. Le délai de livraison à l'organisateur de campagne est d'environ 15-20 jours après la fin de la campagne.
En effet, chaque organisateur de campagne se charge du « dernier kilomètre » de livraison. Ils ont eu le choix entre offrir une livraison à domicile organiser par leur soin, ou un pick-up date « à l’emporter »
Un pick-up date, c’est comme une bonne vieille vente « Take Away » que nos amis restaurateurs utilisent. C’est toi qui te déplaces vers l'endroit que te transmet l'organisateur et tu emportes ton carton. Tu recevras un email comme suivant : « Viens chercher ton carton au café « du coin » le samedi 9 mai de 10h à 17h ». Si t’es pas disponible le jour J, ils reprendront directement avec toi pour convenir de la livraison...? Svp joue le jeu autant que possible...
Nous sommes en relation avec plusieurs brasseurs du pays. Nous désirons aider les plus possible d'organisations/clubs/associations et proposer une bonne variété de brasseries locales. Cependant, même si la préférence va vers des brasseries artisanales et indépendantes, nous objectif est de te proposer une bière à un prix abordable qui contribue au soutien de l'organisateur de la campagne.
Crois-nous, le processus technique d'une telle personnalisation n'est pas une mince affaire et ce n'est pas possible de l'appliquer pour toutes les brasseries...
La DLUO est de 12 mois depuis la date de mise en bouteilles .
Il n'y a pas de date limite de consommation avec la bière. C’est juste une date recommandée ! Cela ne veut pas dire qu'après la date il y ait un risque pour le consommateur.
Docteur Gab’s avait d’ailleurs communiquer avec togoodtogo à ce propos.
Quelques heures après la fin de la campagnes tu seras informé par email, si la mise en bouteille va avoir lieu ou pas . Il peut parfois arriver que l'écart ne soit pas si grand et que nous trouvions avec l'organisateur le moyen de le combler. Si toutefois ce n'est vraiment pas possible d'atteindre le seuil minimum, Beerfunding.ch te rembourse entièrement ta commande.